Algemene Voorwaarden

Tintero Blinderen

Loosduinseweg 603, Den Haag  |  www.tintero.nl

Versie juni 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Tintero Blinderen (hierna: “Tintero”), gevestigd te Den Haag. Tintero verzorgt onder meer het tinten en blinderen van autoruiten, het aanbrengen van paint protection film (PPF) en wrapping, alsmede het aanbrengen van raamfolie op woningen en bedrijfspanden.

1. Toepasselijkheid

1.     Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, afspraken en werkzaamheden van Tintero, ongeacht of deze betrekking hebben op voertuigen, woningen of bedrijfspanden.

2.     Door het accepteren van een offerte, het maken van een afspraak of het verstrekken van een opdracht aanvaardt de opdrachtgever deze voorwaarden.

3.     Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk of per e-mail zijn overeengekomen.

4.     Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht en treedt voor de betreffende bepaling een geldige regeling in de plaats die de bedoeling zo dicht mogelijk benadert.

2. Offertes en aanbiedingen

1.     Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend.

2.     Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

3.     Kennelijke fouten, verschrijvingen of vergissingen in een offerte binden Tintero niet.

4.     Een offerte geldt niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

3. Prijzen en meerwerk

1.     Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2.     Prijsopgaven op basis van kentekengegevens (RDW) gaan uit van een standaarduitvoering van het voertuig. Afwijkende uitvoeringen, accessoires of bestaande aanpassingen kunnen tot een aangepaste prijs leiden.

3.     Werkzaamheden of complicaties die vooraf redelijkerwijs niet zichtbaar of voorzienbaar waren, worden uitsluitend na overleg en met instemming van de opdrachtgever uitgevoerd en in rekening gebracht.

4. Betaling

1.     Betaling dient direct na oplevering plaats te vinden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2.     Bij niet tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Tintero gerechtigd de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.

3.     Geleverde en aangebrachte materialen blijven eigendom van Tintero totdat de volledige betaling is voldaan (eigendomsvoorbehoud).

5. Afspraken en annulering

1.     Een afspraak kan kosteloos worden verplaatst of geannuleerd tot 24 uur vóór het afgesproken tijdstip.

2.     Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op de afspraak behoudt Tintero zich het recht voor de gereserveerde tijd of gemaakte kosten in rekening te brengen.

3.     Bij speciaal voor de opdracht bestelde materialen of patronen kunnen de inkoopkosten bij annulering in rekening worden gebracht.

6. Uitvoering van de werkzaamheden

1.     Werkzaamheden worden vakkundig uitgevoerd volgens de richtlijnen en verwerkingsvoorschriften van de foliefabrikant.

2.     Tintero werkt uitsluitend in de eigen werkplaats en besteedt geen montage uit aan derden.

3.     Tintero behoudt zich het recht voor een opdracht geheel of gedeeltelijk te weigeren of te staken indien uitvoering technisch onverantwoord wordt geacht, bijvoorbeeld bij ongeschikt glas, lak of ondergrond.

4.     Opgegeven uitvoerings- en levertijden zijn indicatief en gelden nimmer als fatale termijn.

7. Garantie

1.     Tintero verleent garantie op montage- en fabricagefouten van de aangebrachte folie. De garantietermijn is afhankelijk van de toepassing:

•       Autofolie (tinten/blinderen en PPF/wrapping): levenslange garantie op montage, geldig zolang de oorspronkelijke opdrachtgever eigenaar is van het voertuig en de folie op het voertuig aanwezig blijft.

•       Vlakglas, woningen en bedrijfspanden: 2 jaar garantie op montage- en fabricagefouten, gerekend vanaf de opleverdatum.

2.     De garantie geldt uitsluitend náást de wettelijke rechten van consumenten en beperkt deze niet.

3.     De garantie omvat kosteloos herstel of vervanging van de folie indien sprake is van:

•       loslaten van de folie;

•       blaasvorming die niet door uitdroging is ontstaan;

•       verkleuring of vertroebeling die niet aan extern gebruik te wijten is;

•       aantoonbare fabricage- of montagefouten.

4.     De garantie vervalt indien:

•       de folie is beschadigd door derden of door eigen toedoen;

•       agressieve, schurende of alcoholhoudende schoonmaakmiddelen zijn gebruikt;

•       de onderhoudsvoorschriften niet zijn nageleefd;

•       schade is ontstaan door ongevallen, vandalisme, oneigenlijk gebruik of reparaties door derden;

•       de folie geheel of gedeeltelijk is verwijderd of bewerkt buiten Tintero om.

5.     Garantie heeft uitsluitend betrekking op de folie en de montage daarvan, niet op het onderliggende glas, de lak of het voertuig.

8. Glasbreuk en isolerende beglazing

1.     Zonwerende en isolerende folie beïnvloedt de warmteopname en warmteverdeling in glas. Hierdoor bestaat bij elk type beglazing een inherent risico op thermische glasbreuk.

2.     Dit risico is verhoogd bij isolerende of gecoate beglazing, waaronder HR, HR+, HR++, HR+++, gehard glas, gelaagd glas, draadglas, figuurglas en glas met bestaande beschadigingen, spanningen of randdefecten.

3.     Tintero gebruikt uitsluitend folies die volgens de richtlijnen van de fabrikant geschikt zijn voor de betreffende toepassing, maar kan thermische glasbreuk technisch nooit volledig uitsluiten.

4.     De opdrachtgever wordt vóór aanvang geïnformeerd over dit risico. Door opdracht te verstrekken aanvaardt de opdrachtgever dit risico uitdrukkelijk.

5.     Tintero is niet aansprakelijk voor thermische glasbreuk of daaruit voortvloeiende schade, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Tintero.

Aanbevolen: laat de opdrachtgever bij isolerende beglazing een aparte risicoverklaring ondertekenen vóór montage.

9. PPF en wrapping

1.     Paint protection film en wrapping worden aangebracht op de lak zoals deze zich op het moment van behandeling bevindt. Een optimaal resultaat is afhankelijk van de staat en kwaliteit van de onderliggende lak.

2.     Tintero is niet aansprakelijk voor het loslaten van lak, het zichtbaar worden van bestaande lakschade, of lakschade die ontstaat bij het verwijderen van folie, indien dit het gevolg is van de bestaande staat van de lak.

3.     Bij eerder gespoten of bijgewerkte lakdelen kan Tintero geen garantie geven op hechting; dit wordt vooraf met de opdrachtgever besproken.

4.     PPF en wrapping zijn beschermende producten; zij bieden geen volledige garantie tegen steenslag, krassen of andere externe beschadiging.

10. Voertuigen

1.     Tintero is niet aansprakelijk voor elektronische storingen of defecten die reeds vóór de werkzaamheden aanwezig waren.

2.     Bij oudere voertuigen kunnen kwetsbare interieuronderdelen, rubbers of bekleding beschadigd raken als gevolg van ouderdom of slijtage. Hiervoor is Tintero niet aansprakelijk, tenzij sprake is van aantoonbare nalatigheid.

3.     De opdrachtgever verklaart dat het voertuig vrij is van verborgen gebreken die de werkzaamheden kunnen beïnvloeden, voor zover hem bekend.

11. Bestaande schade

1.     De opdrachtgever is verplicht bestaande beschadigingen vóór aanvang van de werkzaamheden te melden.

2.     Tintero is niet aansprakelijk voor reeds aanwezige beschadigingen, zwakke kitnaden, slechte laklagen, beschadigde rubbers, steenslag of bestaande glas- of lakdefecten.

12. Woningen en bedrijfspanden

1.     De opdrachtgever zorgt ervoor dat de werkplek schoon, veilig en vrij toegankelijk is.

2.     Tintero is niet verantwoordelijk voor schade als gevolg van constructiefouten, ondeugdelijk glas, ondeugdelijke kozijnen of een ondeugdelijke ondergrond.

13. Onderhoud

1.     Geplaatste folie mag gedurende minimaal 48 uur na montage niet worden gereinigd of nat gemaakt; volledige uitharding kan enkele weken duren.

2.     Gebruik uitsluitend zachte doeken en niet-schurende, alcoholvrije schoonmaakmiddelen.

3.     Schade die ontstaat door onjuist onderhoud valt buiten de garantie.

14. Aansprakelijkheid

1.     De aansprakelijkheid van Tintero is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, voor zover dwingend recht dit toestaat.

2.     Tintero is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzet- of winstderving of bedrijfsschade.

3.     Iedere aansprakelijkheid vervalt indien de schade niet binnen 14 dagen na ontdekking, of na het moment waarop de schade redelijkerwijs ontdekt had kunnen worden, schriftelijk aan Tintero is gemeld.

4.     De beperkingen in dit artikel gelden niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Tintero, en laten dwingendrechtelijke consumentenbescherming onverlet.

15. Klachten

1.     Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk of per e-mail aan Tintero te worden gemeld.

2.     De opdrachtgever stelt Tintero in de gelegenheid een gegronde klacht binnen een redelijke termijn te herstellen voordat andere stappen worden ondernomen.

16. Privacy en gegevensverwerking

1.     Tintero verwerkt persoonsgegevens, waaronder kenteken- en contactgegevens, uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2.     Kentekengegevens worden gebruikt om voertuiggegevens via de RDW te raadplegen ten behoeve van een passende prijsopgave en uitvoering.

3.     Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk en niet zonder grondslag aan derden verstrekt.

17. Overmacht

1.     Tintero is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet kunnen nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder extreme weersomstandigheden, ziekte, materiaaltekorten, storingen in de levering, stroomstoringen of andere omstandigheden buiten haar invloed.

2.     Bij langdurige overmacht zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat hieruit een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.

18. Toepasselijk recht en geschillen

1.     Op alle overeenkomsten en deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2.     Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dit niet, dan worden zij voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Tintero is gevestigd, voor zover de wet dit toelaat.